Everblue : Excellence et sérénité

Dans un contexte marqué par une clientèle exigeante et des contraintes géographiques importantes, Hachette Pacifique était confrontée à plusieurs enjeux majeurs :

1. La nécessité de digitaliser la logistique

L’ERP utilisé ne possédait pas de module spécialisé pour la gestion de l’entrepôt, et les processus n’étaient pas optimisés pour l’échelle et la complexité des opérations d’Hachette Pacifique. La digitalisation était indispensable pour gagner en efficacité et en transparence.

2. La gestion en temps réel

Les opérations devaient être suivies avec précision pour mieux coordonner les stocks, les expéditions et les livraisons sur plusieurs îles. Une gestion en temps réel était essentielle pour assurer la fluidité des activités.

3. La diminution des délais et l’amélioration de la productivité

Pendant les périodes de forte activité, comme la rentrée des classes, Hachette Pacifique devait traiter des volumes élevés. Il était crucial de réduire les délais tout en maintenant un haut niveau de réactivité.

4. La réduction des risques d’erreurs

Avec la multiplication des produits et des expéditions, les erreurs humaines pouvaient entraîner des retards ou des insatisfactions client. Un système robuste était nécessaire pour minimiser ces risques.

5. L’amélioration de la qualité de service

En offrant une meilleure précision et une rapidité accrue, Hachette Pacifique souhaitait répondre aux attentes croissantes de ses clients et renforcer leur satisfaction.

Pour répondre à ces défis, Hachette Pacifique a choisi de s’appuyer sur le système de gestion d’entrepôt (WMS) d’ITIZ. Cette collaboration a permis une transformation en profondeur des opérations logistiques de l’entreprise.

1. Un système simple d’utilisation

ItizWms a été conçu pour être intuitif, facilitant ainsi l’adoption rapide par les équipes de Hachette Pacifique. Les interfaces claires et les fonctionnalités bien organisées ont permis une transition fluide vers le nouveau système. En moins d’une semaine, les équipes étaient déjà autonomes !

2. Une personnalisation progressive

Le logiciel offre la possibilité de paramétrer progressivement les fonctions souhaitées. Cette flexibilité a permis à Hachette Pacifique d’ajuster le système à ses besoins spécifiques tout en améliorant en continu ses performances.

3. Un accompagnement sur place

Grâce à la présence de notre partenaire local, Iaora Systems, les équipes de Hachette Pacifique ont bénéficié d’un support dédié. Cet accompagnement a joué un rôle essentiel dans la réussite du déploiement, garantissant une formation efficace et une assistance immédiate.

4. Des résultats concrets et mesurables

Depuis l’implantation du WMS, Hachette Pacifique a constaté une nette augmentation de sa productivité. Les délais de traitement ont été réduits, les erreurs minimisées et la satisfaction client renforcée. Ces améliorations permettront de préparer sereinement la rentrée scolaire, période traditionnellement stressante pour l’entreprise.

Une transformation prometteuse

L’expérience de Hachette Pacifique illustre parfaitement comment la digitalisation, associée à un WMS performant et adapté, peut transformer une chaîne logistique. En s’appuyant sur la solution d’ITIZ et l’expertise locale d’Iaora Systems, Hachette Pacifique a réussi à relever ses défis et à optimiser ses opérations.

Pour découvrir comment le WMS d’ITIZ peut répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez également consulter notre page produit pour plus d’informations. Chez ITIZ, nous croyons fermement que la logistique de demain se construit aujourd’hui.

De fait, il existe de nombreux bénéfices RSE associés à l’intégration d’un WMS au sein de votre SI. En voici trois fondamentaux que nous vous proposons de décrypter au service de votre réputation et de votre compétitivité.

     • La sécurisation de l’espace de travail

Bien sûr, le WMS n’a pas vocation à prendre en charge les aspects du RSE de manière dédiée. Mais à l’instar d’un logiciel de GMAO pour la maintenance des équipements, il participe pourtant à sécuriser l’environnement de travail.

Or l’un des volets du RSE concerne le bien-être au travail et la sécurité des collaborateurs et collaboratrices. Grâce à une organisation sans faille de l’entrepôt, supportée nativement par le WMS, cet objectif est atteint naturellement.

     • La réduction de l’empreinte carbone

En logistique, on associe très souvent l’empreinte carbone à la pollution liée au transport des marchandises. L’intégration du WMS au système de gestion des transports (TMS), permet d’optimiser certains flux logistiques pour réduire cette empreinte.

Mais le WMS agit aussi sur les déplacements réalisés en interne, au sein de l’entrepôt même. Via une gestion optimisée des mouvements grâce à un rangement et une organisation des espaces plus rationnelle.

La gestion responsable des déchets et la réduction des emballages figureront aussi dans les rapports RSE. Ces aspects sont pris en charge par le WMS et participent donc de l’effort nécessaire à une économie durable.

     • La transparence au sein de l’écosystème partenaires

Les actions attendues des PME dans le cadre de leurs initiatives RSE incluent le choix de partenaires partageant leurs valeurs. C’est pourquoi il leur faut intégrer, au sein de leur WMS, des entreprises participant à l’effort de responsabilité commun.

Les capacités de collaboration du WMS constituent d’ailleurs à ce titre un élément fondamental. Pour augmenter la transparence sur la provenance des marchandises ou sur les modes opératoires de la supply chain étendue. Pour faire des choix éclairés sur des partenaires en fonction de considérations à la fois économiques, éthiques et environnementales.

On l’aura compris, le WMS moderne, associé aux autres solutions du SI, apporte sa pierre à l’édifice du RSE. Grâce aux données qu’il génère et partage avec l’écosystème applicatif, il offre des informations stratégiques aux PME. Notamment, mais pas exclusivement, pour des aspects de gestion de capital humain, d’allocation de ressources matérielles et énergétiques…

L’intégration de la perspective durable et responsable appliquée à l’entrepôt ne nécessite par ailleurs pas d’investissements supplémentaires majeurs. Ses capacités d’analyse et de rationalisation des processus logistiques d’entrepôt sont intrinsèques à son modèle. Elles permettent à la PME d’atteindre l’excellence opérationnelle, de diminuer ses coûts et d’optimiser l’usage de ses ressources. D’offrir aussi de la valeur à chaque étape d’une supply chain systématiquement analysée sous le double spectre durable et responsable.

[1] chiffres basés sur les bilans de 2023 ref. https://annonces-legales.lesechos.fr/actualites/actu-des-pros/accompagner-les-entreprises-dans-leur-demarche-rse-et-garantir-l-authenticite-des-donnees/