I. Hachette Pacifique : une entreprise ancrée dans le paysage polynésien
Hachette Pacifique, filiale du groupe Brapac, est un acteur clé dans la distribution de livres et de fournitures scolaires en Polynésie française. Basée à Tahiti, l’entreprise répond aux besoins de nombreux points de vente, allant des librairies aux établissements scolaires. Sa mission principale est de garantir une mise à disposition rapide et fiable des produits dans un territoire marqué par des défis logistiques uniques.
La Polynésie française, composée de plusieurs îles réparties sur une vaste zone maritime, complique la gestion des approvisionnements et des livraisons. Face à cette complexité, Hachette Pacifique s’est tournée vers la digitalisation pour optimiser sa logistique et maintenir un haut niveau de qualité de service.
II. Les défis logistiques de Hachette Pacifique
Dans un contexte marqué par une clientèle exigeante et des contraintes géographiques importantes, Hachette Pacifique était confrontée à plusieurs enjeux majeurs :
- La nécessité de digitaliser la logistique
L’ERP utilisé ne possédait pas de module spécialisé pour la gestion de l’entrepôt, et les processus n’étaient pas optimisés pour l’échelle et la complexité des opérations d’Hachette Pacifique. La digitalisation était indispensable pour gagner en efficacité et en transparence.
- La gestion en temps réel
Les opérations devaient être suivies avec précision pour mieux coordonner les stocks, les expéditions et les livraisons sur plusieurs îles. Une gestion en temps réel était essentielle pour assurer la fluidité des activités.
- La diminution des délais et l’amélioration de la productivité
Pendant les périodes de forte activité, comme la rentrée des classes, Hachette Pacifique devait traiter des volumes élevés. Il était crucial de réduire les délais tout en maintenant un haut niveau de réactivité.
- La réduction des risques d’erreurs
Avec la multiplication des produits et des expéditions, les erreurs humaines pouvaient entraîner des retards ou des insatisfactions client. Un système robuste était nécessaire pour minimiser ces risques.
- L’amélioration de la qualité de service
En offrant une meilleure précision et une rapidité accrue, Hachette Pacifique souhaitait répondre aux attentes croissantes de ses clients et renforcer leur satisfaction.
III. Une transformation réussie grâce au WMS d'ITIZ
Pour répondre à ces défis, Hachette Pacifique a choisi de s’appuyer sur le système de gestion d’entrepôt (WMS) d’ITIZ. Cette collaboration a permis une transformation en profondeur des opérations logistiques de l’entreprise.
- Un système simple d’utilisation
ItizWms a été conçu pour être intuitif, facilitant ainsi l’adoption rapide par les équipes de Hachette Pacifique. Les interfaces claires et les fonctionnalités bien organisées ont permis une transition fluide vers le nouveau système. En moins d’une semaine, les équipes étaient déjà autonomes !
- Une personnalisation progressive
Le logiciel offre la possibilité de paramétrer progressivement les fonctions souhaitées. Cette flexibilité a permis à Hachette Pacifique d’ajuster le système à ses besoins spécifiques tout en améliorant en continu ses performances.
- Un accompagnement sur place
Grâce à la présence de notre partenaire local, Iaora Systems, les équipes de Hachette Pacifique ont bénéficié d’un support dédié. Cet accompagnement a joué un rôle essentiel dans la réussite du déploiement, garantissant une formation efficace et une assistance immédiate.
- Des résultats concrets et mesurables
Depuis l’implantation du WMS, Hachette Pacifique a constaté une nette augmentation de sa productivité. Les délais de traitement ont été réduits, les erreurs minimisées et la satisfaction client renforcée. Ces améliorations permettront de préparer sereinement la rentrée scolaire, période traditionnellement stressante pour l’entreprise.
Une transformation prometteuse
L’expérience de Hachette Pacifique illustre parfaitement comment la digitalisation, associée à un WMS performant et adapté, peut transformer une chaîne logistique. En s’appuyant sur la solution d’ITIZ et l’expertise locale d’Iaora Systems, Hachette Pacifique a réussi à relever ses défis et à optimiser ses opérations.
Pour découvrir comment le WMS d’ITIZ peut répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez également consulter notre page produit pour plus d’informations. Chez ITIZ, nous croyons fermement que la logistique de demain se construit aujourd’hui.
